Hver leder, veileder, coach, gruppemedlem og overordnede har blitt fortalt av verdien av å gi positive tilbakemeldinger. Vi har hørt grunner hvorfor. Vi har hørt vi ikke gjør det nok. Vi har lært alle av grunnleggende om å gi positive tilbakemeldinger vellykket: gjøre det betimelig, gjøre det spesifikke, og når gi positive tilbakemeldinger vurdere å dele det offentlig.
Alt dette er gode råd, men det faller kort av mark hvis vi ønsker å gjøre en lang sikt varig forskjellen i selvbilde, tillit og ytelsen til andre. Kort sagt, hvis du vil gi positive tilbakemeldinger, bør du gjøre mer enn å fortelle folk hvordan du føler deg, vurdere å skrive det ned.
Hvorfor skrive det ned
Her er tre grunner til at skriftlig tilbakemelding er så verdifull.
1. Det er uvanlig. Mens de fleste av oss gi (og få) altfor lite positive tilbakemeldinger å starte med, er det enda mer sjelden mottar det skriftlig. Tiden det tar å danne våre tanker og skrive dem ned demonstrerer til mottakeren hvor verdifullt og viktig tilbakemeldingene er.
2. Det kan bli bevart. Verbal tilbakemelding kan bli bevart, men bare i tankene av mottakeren. Jeg vet at jeg har hatt folk forteller meg veldig fin ting som jeg husker, og i noen tilfeller kan jeg selv ta deg til den nøyaktige plasseringen de fortalte meg. Men våre minner kan mislykkes, og disse hendelsene kan bare være tapt blant millioner av øyeblikk i våre liv. Ikke så med noe skriftlig. Ikke bare kan de tanker og kommentarer bevares, men du kan satse på at i mange tilfeller vil de bli saved… for svært lang tid.
3. Det vil bli re-leser og derfor forsterket. Verbale ros er delt, og kan være savored av mottakeren, men jeg tror ikke mange folk vil stoppe personen som gir tilbakemeldinger og si, "vil du fortelle meg som igjen behage?" Helt motsatt for hånd skrevet notat. Det vil lese minst to ganger først, og hvis tilbakemeldingene er spesielt meningsfylt, kanskje flere ganger i de kommende dagene - og ofte langt utover.
Noen måter å gjøre det.
Det virkelig er så enkelt som å plukke opp pennen og skriving dyptfølt, ekte kommentarer til et annet menneske. Her er noen måter å hjelpe deg med å komme inn i vanen med å gi folk positive tilbakemeldinger skriftlig.
1. Send et brev. Skriver noen en rask brev tar ikke svært lang tid. Det ikke trenger å være formell, må det bare virkelig fortelle den andre personen hvordan du føler deg. Ikke sette den av, bare skrive det.
2. Jeg liker deg fordi. Jeg lærte dette fra Zig Ziglar. Han pleide å (og kanskje fortsatt gjør) produsere lille pads som brukt denne setningen stilk til å gjøre det enklere å gi noen positiv tilbakemelding. Den ble skrevet ut med "Jeg liker deg fordi" da det hadde flere linjer for deg å fylle i notatet. Jeg har brukt denne ideen i mange år i en rekke innstillinger med stor suksess. Opprette din egen puten som dette på datamaskinen, eller starte med en tom stykke papir eller en indeks kortet. Ved hjelp av denne setningen startbilde kan hjelpe deg med å komme i gang (og hjelper deg å søke etter og finne) atferd du vil berømme.
3. Takk notater. En utvidelse av skriftlig tilbakemelding er hånd skrevet takkeside notat. De fleste av oss kan skrive mer Takk notater enn vi gjør, og de fungerer som en anerkjennelse av hva noen gjorde for oss, men de også tjene som positive tilbakemeldinger. Forplikte seg til å skrive mer Takk notater, eller til å legge til litt mer tilbakemelding til notatene du skriver.
4. Sende dem en e-post. Dette kan være en bokstav i e-post, eller et hurtigsvar til project-oppdatering, la noen vet du trodde sin tilnærming var bra, eller du setter pris på hvordan de håndterer noe. Mens håndskrevet notat er vanskelig å slå, e-postmeldinger lagres og re-lese også. Ikke undervurder verdien av en rask tre eller fire-email for linjen.
Jeg kunne fortelle deg historier om hvor meningsfullt skriftlig tilbakemelding har vært både for meg og de jeg kjenner. Jeg kunne fortelle deg historier om notater holdt i år, og re-leser ofte. Jeg kunne fortelle av folk som sa at noen hånd skrevet oppmuntring buoyed sin tillit og hjalp dem gjennom tøffe tider og bidro inntrengende til sin suksess.
Du vet sikkert av noen av disse historiene også – noe som betyr at du vet min premiss er rett-skrevet ros kan være svært kraftig. Siden vi vet at det er verdifulle, og vi vet at det vil være mer enn bare verdsatt, så det er vårt ansvar som ledere, lærere, foreldre og søsken... som folk... for å gi tilbakemelding til andre på denne måten.
Jeg vil satse mens du leser disse ord du tenkte på minst én person du kan dele positiv forsterkning med skriftlig. Siden du vet hvem det er, og hva jeg skal si, og nå har du blitt purret om virkningen at handle kunne ha, du har ingen andre valg.
Skriv notatet nå.
Vil du være glad du gjorde, og så vil mottakeren. Og hvem vet, du kan endre en annen persons liv for alltid.
No comments:
Post a Comment