Forskjellen mellom styring og ledelse

En 27 år gamle manager heter Justin som deltok min seminar ved University of Wisconsin spurte hvorfor hans ansatte ikke godta hans autoritet, selv om han hadde fått den offisielle tittelen av General Manager. Han var å ta over en lastebiltransport selskapet fra hans far og syntes det var på grunn av sin alder, eller det faktum at faren grunnla selskapet. Det var verken. Bill Fords store bestefaren, Henry Ford, grunnlagt Ford Motor Company. Bills ansattes godta ennå hans myndighet uavhengig av hans familie bånd. Bill Gates var tenåring når han medgrunnlegger av Microsoft, men hans ansatte akseptert sin autoritet uavhengig av sin alder.

Justins ansatte godta ikke hans myndighet fordi mens han var en leder, han ikke hadde ennå blitt en leder. Tittelen på management kan gis til alle uavhengig av kvalifisering, og ansatte har ingen valg enn å overholde en overordnet ordrer hvis de ønsker å fortsette å motta en lønnsslipp. Folk vil overholde en manager, men vil bare forplikte til en leder. Tittelen på leder, men kan ikke gis. Det kommer bare en gang ansatte respekt manager, og respekt ikke kan gitt eller bestilt. Det må tjenes.

Tidligere U.S. utenriksminister kolon Powell preget det best når han sa, "ledelse er kunsten å få folk til å oppnå mer enn vitenskapen om management sier er mulig". Når ledere ansikt den ubehagelige oppgaven for å skyte en ansatt som de personlig liker men hvis resultatene bare skjære ikke det, vi forsøker ofte å lette ubehag ved å fortelle ansatt "Dette er ikke personlig. Det er bare business". Ledelse, er imidlertid svært personlig. Som John Maxwell sa i sin bestselgende bok, "The 21 Irrefutable lover av lederskap", må folk kjøper til lederen før de vil kjøpe inn lederens misjon. Steve Jobs er et perfekt eksempel på dette. Etter Geschke Apple Computer når han var bare en tenåring, ble han sparket som Konsernsjef i alderen 30. Da han ble ført tilbake som Konsernsjef i 1997, begynte han å lede selskapet i nye retninger. Han ble ikke, men umiddelbart gjenkjent som visjonær som han er i dag. Faktisk trodde noen han hadde mistet det helt på grunn av noen tilsynelatende bisarre beslutninger som han gjorde. Han bosatte seg i en sak med Microsoft fordi han innså at Apple, som var å miste markedsandeler raskt, ikke kunne bekjempe 800 pund gorilla som Microsoft hadde blitt. Han innså at hvis du ikke kan slå dem, du bli med dem. Han fortsatte med å gjenoppfinne hvert produkt Apple tilbys, og reinvigorated sine ansatte med en leder mektigste verktøyet - fart. Han fikk hans ansatte som er så vant til å endre at de forventer det nå.

Reinventing om og om igjen, for eksempel som med Apple iPod, iPod Mini, Nano, Shuffle, og iPod Video, har blitt en livsform for hans selskap. Steve Jobs kunne gå inn i Apple i morgen og kunngjøre at de kommer til å stoppe å gjøre MP3-spillere og datamaskiner, og begynne å tjene brødrister ovner. Ingen skulle tro han hadde mistet det denne gangen. I stedet, hans ansatte kollektivt vil si, "lede veien, sjef. Vise oss hvordan du får de beste brødrister ovner noen har gjort ".