Militære formasjoner har lenge søkt å minske spenningen mellom stivhet av deres organisatoriske strukturer og behovet for rask, avgjørende, fantasifull lederskap, pluss fleksibiliteten til bevegelse på slagmarken. General George Armstrong Custer ’ s ego, for eksempel blindet ham til realitetene i situasjonen i slaget ved Little Big Horn, og det koster mange menn livet følge. Kavaleriet oss av 1800-tallet synes å har manglet organisatoriske sjekker-og-saldoene kreves for å stoppe en mann ’ s farlig ambisjoner. Men for mye sentralisert kontroll, byråkrati og beherskelse kan være bare risikabelt som for lite.
Under operasjonen kvikksølv, den tyske luftbårne invasjonen av Kreta i mai 1941, General Bernard Freyberg, øya ’ s-sjef, og hans underordnede har valgt en utdatert statisk forsvar i møte med aggressiv, motiverte, men lett bevæpnede paratroops. Det var i stor grad takket være Freyberg ’ s autokratisk stil av lederskap og foreldet militære tenkning som tillot tyskerne å til slutt å kjempe kontroll over øya bort fra sin Commonwealth forsvarere, en numerisk overlegen styrke, og fikk en ydmykende evakuering.
Ikke bare gjorde tyskerne ansette hver teknologisk fordel som er tilgjengelige for dem, men de også harnessed esprit de corps, eller kjemper ånd av Fallschirmjaeger (paratroops), en helt ny type kriger. I motsetning til de fleste av sine motstandere på tiden trodde tyske militære maskinen på swift kampanjer av streik og manøver. Ved forming alle tilgjengelige enheter i Kampfgruppen, eller stridsgruppene, hadde en lokal sjef verktøy, kunnskap og handlefrihet til å utnytte ruthlessly minste svakhet i fiendens linjen uten å nøle. I kontrast, Freyberg ’ s enhet sjefer utøves kontroll over slagene de kjempet og tapte nesten ingen frihet.
Du må forstå hele hensikten med hver enterprise, slik at hvis din leder bli drept du kan selv oppfylle det.
'Ti bud av tysk Parachutist, The Fall of Crete av Alan Clark.
Vanligvis, den britiske hæren av andre verdenskrig fortsatt trodde på opplæring av sine soldater å bare følge ordre uten å spørre for mange spørsmål. Offiserer tok sjelden NCOer i sin tillit om operative spørsmålene, la alene rang og filen. Derfor, når en enhet ’ s offiser ble drept eller dårlig såret det var ingen klar til å ta kommandoen med nok operativ kunnskap å fullføre oppdraget. Tyskerne vedtatt en langt mer opplyst og pragmatisk politikk, der hver mann var ventet å være i stand til å gå inn i skoene til sin direkte overordnede. Den tyske hæren ’ s systemet oppmuntret og belønnet initiativ, fleksibilitet og dristig. Resultatet var en avling av fine, resolutte, begavet planleggere og aggressiv ledere, for eksempel Erwin Rommel, Walther modell og Kurt Student. Bare senere som krigen fortsatte, startet britiske og andre allierte arméene å gradvis vedta lignende metoder.
Seier eller tap i corporate sfæren kan ikke koste liv, men kan sikkert koste levebrød. Stive organisatoriske strukturer og sterk corporate cultures kan ofte gjøre mer for å hobble talent enn utnytte det. I stedet for raske, fleksible organisasjoner alltid klar til å utnytte ruthlessly et konkurransefortrinn, mange selskaper er hindret av sine egne byråkrati og en hær av sjenert, ubesluttsom mellomledere. I frykt for å gjøre feil beslutning, og blir holdt ansvarlig, gjør disse menneskene ingen beslutninger. I stedet velger de å uendelige analysere eller prevaricate. For altfor lang UK har bedrifter mislyktes å sette pris på betydningen av å investere i profesjonell management training, intern kommunikasjon og lederskap ferdigheter.
På mange måter tyske militære tilnærming kan sammenlignes Charles Handy ’ s konseptet med en ‘ organisasjon hjuldiagrammer ’, slik den er uttrykt i sin bok The tom regnfrakk. Som sentrale organisatoriske prinsippet Handy antyder en balanse mellom ‘ core ’ roller, ansvar eller avgifter og en ‘ er avgrenset plass ’ der initiativ, dristig og fantasi kan være uttrykt, dyrket eller testet. Hovedforskjellen mellom en hjuldiagrammer organisasjon og en tradisjonell hierarki, er både kommersielle og militære, en av tillit.
De allierte stridskrefter av Kreta, så ingen plass for skjønn eller handlefrihet linje offiserer. Streng kontroll over tropp disposisjoner skulle sikre en forutsigbar utfallet. Dette viste seg counter-intuitive, som det bare ranet linje-offiserer av deres handlefrihet; muligheten til å tilpasse seg endrede omstendigheter på slagmarken. Tyske systemet også arbeidet for å innføre et regime av streng disiplin og lydighet innenfor sin rangering. Tyskerne innpodet en ekstrem følelse av plikt og lojalitet til fedrelandet i sine tropper. Men dette var varmebehandlet med tillit i en felles visjon, verdier og holdninger, pluss en mann ’ s personlige egenskaper, for eksempel integritet, intelligens og mot, i tillegg til hans profesjonell talenter. Menn ble anerkjent, belønnet og raskt forfremmet for deres dristig, Westray eller inspirert ledelse. Det ’ s neppe overraskende å lære at mange av Tyskland ’ s eldre sjefer under den siste fasen av krigen hadde vært relativt yngre offiserer på sin utbrudd.
I dag ser vi mange varianter av Charles Handy ’ s hjuldiagrammer organisasjon som mange bedrifter endelig kommet til å innse at byråkrati tendens til å være upraktisk, ikke svarer, kostbare og Jaguaren. Et eksempel på bare slik endring er britiske myndigheter ’ s nasjonal sparing og investeringer agency (NS & I). Inntil det sen 1990s ansatt NS & jeg en stab på over 4000 å utvikle, markedsføre, selge og tjeneste sitt brede utvalg av offentlig støttet lagring og investering produkter som ISAs og Premium obligasjoner.
Den nye figuren arbeid vil sentrum rundt små organisasjoner, de fleste av dem i service-sektoren, med en liten kjerne av nøkkelpersoner og en samling av "stringere" eller portefølje arbeidstakere i området rundt kjernen.
Charles hendig, tom regnfrakk.
Å finne seg selv øker presset av nye web-baserte aktører til en allerede overfylte finanstjenester markedet, NS, & jeg traff en avtale med Siemens Business Services (SBS). Siemens overtok ansvaret for mesteparten av NS & I salgs- og office-operasjoner, unntatt postkontor tellere Ltd. Over 3500 NS & jeg ansatte, det meste, kunden service og kontoer selgere, overført til SBS, sikring jobbene sine og lang sikt futures.
De resterende NS & jeg ‘ core folk ’ ble deretter klarert for å konsentrere seg bare om utvikling, markedsføring, reklame og lanseringen av nye finansielle produkter til markedet eller forbedre eksisterende. SBS mottatt en garantert 10-års kontrakt for å kjøre NS & jeg kundesenteret pluss sin online og postordre bedrifter. Har dramatisk økt sin salgsstyrken nesten over natten, kan Siemens umiddelbart konkurrere for servicekontrakter med ekstra sektor. SBS møblert også NS & jeg med avanserte IT-systemer som er nødvendig for dem å komme nærmere kundene, forstå dem bedre, utforske nye markedsmuligheter og konkurrere mer effektivt.
Å levere sine produkter og tjenester slik de konsekvent overgå kundeforventninger, sitt essensielle som et selskap ’ s merkevarer, mennesker, leverandører og partnere er nøye justert, og demonstrerer høy interconnectedness. Samme organisatoriske struktur må også være fleksibel nok til å forutse og tilpasse seg endrede kundebehov, nye muligheter og konkurransedyktig trusler. En organisasjon ’ s folk må gis klarering, oppmuntring, fokus og retning i stedet for regler, forskrifter eller begrensninger. Moderne IT, IS og CRM-systemer kan også gi nødvendige verktøy for rask, trygg beslutningstaking og av bedriftens kunnskap.
Prosessen med å samle, vurdere, deling og, viktigst, ved hjelp av informasjon kan ikke undervurderes. Høsten of Crete tydelig illustrerer poenget. Historien lært General Freyberg at bare en naval blokade eller amfibiske kan ta hans øya. Det betydde distribusjon av mange av hans menn til å forsvare de forskjellige portene, havner eller andre små båtplasser som prikken kysten. Tyskerne hadde andre ideer. Tyske strategi, avhengig av overraskelse, hastighet og en radikal ny form for luftbårne krigføring. Suksess eller fiasko hengslet på fallskjermsoldater umiddelbart gripe Crete ’ s flyplasser i stedet for sin havner.
Å sikre og holde flyplasser måtte tyske paratroops være raskt forsterket og etterfylles med mat, ammunisjon og medisinsk utstyr, mens deres sårede ble evakuert. Landing strimler vil også gi en base å fly kontinuerlig fighter og dive-bomber oppdrag mot øya ’ s forsvarere. Absolutt Freyberg ’ s menn forsvare flyplasser, men både han og de synes å ha helt oppfattes deres strategisk betydning. Det var en enkel nok ligningen: hold flyplasser og hold øya. Gjør dette, og noen andre sjøbaserte deler av den tyske invasjonsstyrke vil da være maktesløs å intervenere.
Men hva gjorde tapet av Kreta en bitter allierte tap var det faktum at Freyberg, hans overordnede og politiske mestere visste nøyaktig når, hvor og hvordan tyskerne ment å streike. Takk til kode-breakers av ULTRA å ha deciphered mesteparten av Luftwaffe ’ s Enigma radio trafikk, the secret of operasjonen Mercury var ute. Besittelse av denne kunnskapen selv opprettet et dilemma for allierte, eller så hevder historikere og akademikere. Ved å handle på etterretning oppnådd ved ULTRA tyskerne kan varsles om sin eksistens, og endre kodene svar. Møtt med en potensiell etterretning blackout allierte overkommando hadde et vanskelig valg å gjøre. Til slutt, de valgte å ofre øya i stedet for å risikere ULTRA.
I dag, med fordel for etterpåklokskap synes det en svært tvilsom beslutning om ikke å ha delt eller utnyttes fullt ut ULTRA-gained intelligens for forsvar av Kreta. Så hva som gikk galt? Det synes som allierte planleggere nei-lengre klarerte seg å gjøre fair-tenkende strategiske vurderinger eller anbefalinger basert på situational analyse alene. Tvil eroded sin tillit, og gjort dem unødvendig forsiktige, og blindet dem til muligheten for inflicting Tyskland ’ første store tap av krigen. Tross alt, visste tyskerne at luftbårne assaults var alltid farlig eventyr, og noe av en gamble. Crete ’ s garnison var en velutstyrt, erfarne og en numerisk overlegen styrke, som skulle ha vært helt i stand til av repelling et angrep av lett væpnede infanteri.
I sannhet, ville overraskende lite om svikt i operasjonen kvikksølv ha gitt tyskerne årsaken til spørsmålet sikkerheten for deres Enigma koder. På den annen side ville en alliert seier på dette tidspunktet for krigen ha vært et enormt boon, etter så mange tap. Moral i Europa ville har steget mens myten av tyske invincibility ville til slutt blitt dispelled. Og dette oppnådd bare en måned før den tyske invasjonen av Sovjetunionen. Strategisk, ville å holde Crete har gjort Middelhavet et mye farligere sted for tyske og italienske convoys og plassert større presset på sine styrker i Midtøsten.
Beslutningen om å beskytte ULTRA hemmelighet var én ting, men å bruke noen lyd militær vurdering i forsvaret av Kreta var ganske en annen. Alle de allierte offiser som er navnet verdig bør har lært noe sterk om tyske strategiske tenkning og taktisk deployering av spesialstyrker som paratroops siden 1939, og planlagt i henhold til dette. Fallschirmjaeger burde vært helt overveldet når på sine mest sårbare: mens ombord deres treg og ubevæpnede JU52 transportfly; under sin nedstigningen; eller bare etter landing, før de kan hente sine våpen beholdere. I stedet, til tross for lidelse første store tap, tyskerne var i stand til å tilpasse, overvinne og til slutt vinne en virkelig fantastisk seier. Som for allierte hadde deres tap ingen enkelt eller identifiserbart årsaken. Alt fra dårlig kommunikasjon i en ikke-fleksibel kommandostruktur bidratt til deres eventuell kantre. Selvfølgelig, er leksjonen å bli lært her at hvis noe som immaterielle som tillit, gitt eller holdes tilbake på kritiske øyeblikk, kan bestemme utfallet av slag og deretter tenke på hva det kan gjøre for din bedrift.
Kilde:
Slaget ved gruppe! Tysk Kampfgruppen handling av verdenskrig to, av James Lucas, Arm & Armour, London, 1993
Skiftende byråkrati, William Antonio Medina, Marcel Dekker, 2001
Crete – kampen og motstand, Anthony Beevor, John Murray utgivere, 1991
Tom regnfrakk – gjør følelse av fremtiden, Charles hendig, pilen bøker Ltd, 1995
Det fallet av Kreta, Alan Clark, cassell militære paperbacks edition, 2001
Tapt kampen, Crete 1941, Callum MacDonald, MacMillan, 1993
No comments:
Post a Comment