En viktig ferdighet i å bli en effektiv kommunikator er muligheten til å lytte. Lytting er ikke undervist i skolen, og dessverre er utbygge ferdighet i mange mennesker. Å lytte effektivt er en kraftig ferdighet som kan bli lært og praktisert. Du vil få mer respekt og esteem gjennom å lytte i stedet for gjennom snakker
Det er morsomt hvordan noen ganger du knytte en bestemt uttrykk med noen. Jeg visste noen kalt Ray og hva jeg husker om ham mest var da han var lytter til noen snakk han ville holde si "Jeg hører du" ville jeg undrer om han sa som fordi han har hørt, men var uenige med hva personen sa, eller hvis det var en noncommittal filler
Det er imidlertid en stor forskjell mellom høre og lytte. Hørsel refererer til fysisk dimensjon av lydbølger slående øret og hjernen behandle dem til meningsfull informasjon. Lytter, men involverer langt mer enn hørsel prosessen. Det innbefatter betalende oppmerksomhet og fokusere med den hensikt å forstå og å svare på riktig måte.
De mest grunnleggende av alle menneskelige behov er behovet for å forstå og å bli forstått. Den beste måten å forstå folk er å lytte til dem. Ikke bare det, men når folk føler at du virkelig har lyttet til dem, vil du få deres respekt og vil de verdi og gi deg troverdigheten til å snakke.
Vurdere hva du føler når du fornemme noen virkelig lytter til hva du har å si. Du føler deg bra, du føler forstått og mer koblet til personen som lytter. Det faktum at de er interessert fører deg til å føle ogs¬.
Ett viktig element ved lytting er muligheten til å delta. Behandlende er prosessen der vi fokusere på en melding, og filtrere ut andre som er distraherende. Det er å være i stand til å fokusere på hva personen sier, og filtrere ut alle andre ting som kan skje samtidig.
Noen sa en gang (hans navn var anonym) at grunn-historien gjentar seg er fordi ingen lytter første gang. Når jeg først hørte som, innså jeg at historien gjenta alltid i huset mitt, spesielt rundt sengetid! Det er tiden når mine barn trene behandlende. De fokuserer på hva de gjør (og det er ikke lekser) og filtrere meg ut som en distraksjon hver gang jeg minne dem om at det er sengetid!
En av de største distraksjoner å være til stede er vårt ønske om å snakke ønsket å snakke er så sterk at mens den andre personen snakker vi kan tenke om hva vi skal si neste, og venter på en mulighet til å snakke. Som vi fokusere på hva vi kommer til å si eller interject, går vår oppmerksomhet fra hva personen sier til våre egne tanker. Selv om vises å være interessert og imøtekommende, kan vi lett bli distrahert av våre tanker, eller noe annet som kan skje samtidig. Da vi kanskje falle i bare høre og ikke lytter. Våre sinn oppmerksomhet bort til andre ting, og ikke lenger er innstilt på forståelse og å svare.
True lytting er en ferdighet som må være lært og praktisert fordi hjernen fungerer sju ganger raskere enn det er mulig å snakke. Derfor må bli redusert ned sinnet og fokusert på hva personen sier, og ikke ta hensyn til andre irrelevante tanker eller distraksjoner.
En av meg alle tid favoritt bøker er "The suksess prinsipper" skrevet av Jack Canfield. En av prinsippene han skriver om i boken er hvordan du bruker kraften i lytter som en måte å bygge rapport og tilkobling med folk. Jack opprettet en rekke fire spørsmål som han bruker i personlig og jobbrelatert situasjoner. Han spør spørsmålene etter hverandre. Første gang han prøvde var det med hans søster Kim. Han spurte det første spørsmålet og lyttet til hennes reaksjon. Når hun hadde avsluttet han ba det neste spørsmålet, og fortsatte i samme gjennom alle spørsmålene.
Etterpå Kim smilte sa til ham "som er den beste samtalen som jeg tror vi noensinne har hatt. Jeg føler meg så tydelig og fokusert. Jeg vet akkurat det jeg trenger å gå og gjøre nå. Takk"han ble overrasket da han ikke hadde sagt et ord. bortsett fra å spørre de fire spørsmålene, og hadde motstått tilbøyelighet til å hoppe i med sin egen svar. Han har funnet dette fungerer hver gang, og brukes ofte av spørsmålene.
Jeg har brukt denne strategien, men for å bruke min egen spørsmål og har vært overrasket over resultatene. Ikke bare har spørsmålene gitt meg en større forståelse av personen, men gjennom faktum av å aktivt lytte til folk uten kommenterer eller å sette my 2 cents verdt de har opplevd oppmuntring og en følelse av connectedness. Jeg nå Kontroller at jeg stille spørsmål og høre mer enn jeg snakker.
Jeg vil du skal ta deg tid nå å tenke på et spørsmål du kan bruke til å praktisere lytte aktivt, og motstå impuls til å snakke. Når du har mulighet, bruk spørsmålet eller spørsmål og oppleve kraften til å bygge rapport med andre gjennom kraften i lytter.
No comments:
Post a Comment