Pygmalion-effekt

Et team gjør som du og teamet tror de kan.

Denne ideen er kjent som "den selvoppfyllende profetien". Når du tror teamet skal utføre godt, på noen merkelige, magisk måte gjør de. Og på samme måte, når du tror de kan ikke utføre godt, de ikke.

Det er nok eksperimentelle data å foreslå at selvbildet oppfylle profetien er sant. En uvanlig eksperiment i 1911 opptatt en veldig smart hest kalt Hans. Denne hest hadde rykte for å være i stand til å legge til, multiplisere, trekke fra, og dele ved å peke ut svaret med sin hooves. Den ekstraordinære tingen var at det kunne gjøre dette uten sin trener å være tilstede. Det bare nødvendig noen å sette spørsmålene.

Undersøkelser, ble det funnet at når questioner visste svaret, han eller hun overført ulike svært subtil kroppsspråk ledetråder til Hans eksempel hevingen av en øyenbryn eller dilation av nostrils. Hans bare plukket opp på disse holdepunkt og fortsatte å tappe før han kom til nødvendige svaret. Questioner forventet svar og Hans plikt.

På lignende blodåre, var et eksperiment utført på en britisk skolen av resultatene av en ny inntak av elevene. Ved starten av året, var elevene hver gitt en vurdering, alt fra "utmerket prospektet" til "usannsynlig å gjøre godt". Disse var helt vilkårlig rangeringer og gjenspeiler ikke hvor godt elevene hadde tidligere utført. Likevel er disse klassifiseringene ble gitt til lærerne. På slutten av året sammenlignet experimenters elevenes ytelse med rangeringer. Til tross for deres virkelige evner var det en astonishingly høyt sammenheng mellom ytelse og rangeringer. Det synes at folk likeledes idet vi forventer dem å utføre.

Selvbildet oppfylle profetien er også kjent som Pygmalion effekten. Dette kommer fra en historie av Ovid om Pygmalion, en skulptør og prins av Kypros, som opprettet en elfenben statue av hans ideell kvinne. Resultatet som han kalte Galatea var så vakker at han umiddelbart falt forelsket i den. Han ba gudinnen Afrodite til pusten liv i statuen og gjøre henne til hans egen. Afrodite gitt Pygmalion hans ønske, statuen ble levende og paret giftet seg med, og levde lykkelig noensinne etter.

Historien var også grunnlaget for George Bernard Shaw's play "Pygmalion", senere omgjort til den musikalske "My Fair Lady senere". I Shaw's play hevder Professor Henry Higgins han kan ta Cockney flower girl, Eliza Doolittle, og slå henne i en hertuginne. Men, som Eliza seg påpeker til Higgins' venn Pickering, det ikke er hva hun lærer eller gjør som bestemmer om hun vil bli en hertuginne, men hvordan hun er behandlet.

"Du ser, virkelig og virkelig, bortsett fra tingene alle kan plukke opp (dressing og riktig måte å snakke og så videre), forskjellen mellom en dame og flower girl er ikke hvordan hun fungerer, men hvordan hun er behandlet. Jeg skal alltid være en blomst piken til Professor Higgins, fordi han alltid behandler meg som flower girl, og alltid vil, men jeg vet at jeg kan være en dame til deg fordi du alltid behandler meg som en dame, og vil alltid."

Konsekvensen av Pygmalion effekten for ledere og ledere er massiv. Det betyr at ytelsen til gruppen avhenger av mindre på dem enn det gjør på deg. Ytelsen du får fra folk er ikke mer eller mindre enn hva du forventer: noe som betyr at du må alltid forvent best. Som Goethe sa, "behandle en mann som han er, og han vil forbli som han er. Behandle en mann som han kan og bør være, og han vil bli som han kan og bør være."