Hvis jeg visste å være modige var så skremmende ville jeg aldri ha forsøkt den

Jeg føler virkelig redd akkurat nå, ikke fordi jeg er i en skremmende situasjon, men fordi jeg var modig, og det var skremmende.

I realiteten var det en liten hendelsen som førte meg til dette skummelt sted; Jeg måtte hevde mine rettigheter i en virksomhet tvist og be om at noen andre oppfylle sine forpliktelser. Høres fornuftig nok. Selv høres ut som et daglig forekomst for noen forretningsfolk. Hmmm... så hvorfor er det at overfor en rimelig, noe daglig forekomst gjør meg så veldig redd? Jeg gjetter at det har ingenting å gjøre med denne spesielle hendelsen, og alt å gjøre med min amygdala. Ja, jeg sa amygdala, ikke armadillo! Men hvis jeg hadde en armadillo ville det skremme meg også!

Amygdala er delen av hjernen som inneholder emosjonelle minner; disse to ord emosjonelle minnene er nøkkelen. Når vi står overfor en stressende hendelse eller en krise, som vekker våre emosjonelle minner, hijacks våre amygdala"" våre working minne. Vi opplever deretter den klassiske "slåss eller flight" reaksjonen, sammen med en flom av adrenalin og kortisol. Når kortisol nivåer er høy, vi gjøre flere feil, er mer distrahert og husker ikke også; Selv om vi bare prøver å huske noe lese vi bare. Med andre ord, når vi er kapret av våre amygdala bli vi alle veldig, veldig redd.

Kunsten å håndtere hijacks på arbeidsplassen er å bli mer selvstendig oppmerksom og foreta ulike valg. Først gjenkjenner hva du føler, andre innser hvor en av emosjonelle minnene forårsaket kapre, og til slutt velge å svare på en ny måte. Selvfølgelig alt dette krever å være modig, men du kan ikke være modige før du først har vært redd. Tenk på det på denne måten, som skremte er det første trinnet i å være modig.

I mitt tilfelle, min amygdala kapret mine følelser (betyr ganske enkelt at jeg var virkelig, virkelig redd uten en virkelig, virkelig god grunn) da jeg hadde å hevde mine rettigheter og be om noen oppfylle sine forpliktelser. Selv om dette kan forårsake velger noen av oss å bli skremt det er en mindre gruppe av oss som ville føle seg mer redd enn skremt. Jeg var ikke så mye redd ber om noen gjøre jobben, som jeg var redd for at de tror jeg hadde ingen rett til å fortelle dem hva de skal gjøre, selv om de jobber for meg. Mine rettigheter synes å alltid være trumped av en annens rett til å handle men de ønsker, selv om de behandler meg urettferdig. Når mine rettigheter er involvert – innser jeg at den første tingen som jeg føler er "redd;" en klassisk kapre!

Sekund, jeg måtte innse rotårsak av den følelsen. Stol på meg på denne ettall, når du vet din roten årsaken er det lettere å se at alle følelser du pouring i en kapret situasjon er virkelig kommer fra et annet sted, et sted i det emosjonelle minnet. Dette er litt som en gang du har vært traumatized av en rabiat, skummende i munnen-hunden i fremtiden, bare synet av alle hunden kan forårsake du kjører på åsene. En klassisk "slåss eller flight" amygdala kapre øyeblikk!

Til slutt, kan vi velge å svare på kapre forsøk på en ny måte. Bare fordi du har prøvd å være modig i fortiden og endte opp med over-the-top redd i prosessen betyr ikke at det er hvordan du alltid vil reagere. Når du har gjenkjent du er midt i et kapre øyeblikk, og innså rotårsak, deretter minne deg selv på at fordi du er nå mer self-aware, du har makt til å velge en ny, sunnere svar. Oh Ja, vil du fortsatt være redd de første få ganger du prøver dette, men hver gang du bør være bare litt mindre redd og litt mer modig.

Der har du det; Hvorfor å være modige er så skremmende. I refleksjon, hvis jeg hadde kjent å bli modige ville ha nødvendig så mye av som skremte først, ville jeg ha gjort det allikevel. Jeg foretrekker å være mer self-aware ved gjenkjenne mine følelser, innser hvorfor jeg føler dem og å svare på dem på en sunnere måte. Vel, i det minste mesteparten av tiden.

Hvis du vil ha mer informasjon om utvikle din egen selv-bevissthet på arbeidsplassen og finne nye måter å foreta ulike valg, deretter kontakte en av våre SmartWork karriere trenere @ 805.376-1906 eller e-sfreiberg@verizon.net. Våre coaches vil hjelpe deg å bli mer self-aware, utvikle klarhet og lage en handlingsplan komme fra hvor du er der du ønsker å være i din karriere og i livet ditt.

1. Daniel Goleman, "Emosjonell intelligens" (Northrop bøker 1997)

© Copyright 2006 Suzanne Freiberg. Med enerett.

Ekte kompetanse øker din evne til å påvirke andre

Husk at jo mer konsekvent og congruent er du i alle aspekter av livet ditt, jo mer ærlig og ekte du oppfattes for å være. Hvis du tror på meldingen, skal du øve det du forkynne. Hvis du øve deg på det du forkynne, vil du bli mer autentisk og døren av tillit vil svinge åpne for deg. Når du har congruency, er det ikke nødvendig å manipulere eller camouflage.

Stol øker når andre kan se at dine ord samsvarer med dine handlinger. Dette kalles kongruens. Avtalen og harmoni i verbal og nonverbal meldinger øker din evne til å påvirke. Når kongruens mangler, et rødt flagg er hevet, og enten bevisst eller subconsciously, lytteren ikke vil gi deg hans eller hennes fullstendig klarering. Det er som klærne du går hver dag. Hvis klærne samsvarer godt, betaler vanligvis ingen virkelig oppmerksomhet til hva du bruker. Hvis valgene dine klær clash, og er ikke samsvarer, vil de være det eneste folket varsel og husk om deg.

Som en forfatter sa, "folk elsker noen som synes å tro på det han gjør, som er en mann av prinsippet. Det synes ikke å rolle hva prinsippet er, så lenge han holder det mot alle odds, uttrykker seg tydelig, ikke får defensiv og holder seg til sin historie." De fleste incongruities finnes i vår kroppsspråk. Utallige studier viser at når kroppsspråk er incongruent eller i uenighet med meldingen, kroppsspråket vil alltid bli trodd over meldingen. Du kroppsspråk må congruent med budskapet, og må brukes til å støtte eller forbedre meldinger.

Er du congruent med din historie, din siste samhandling og ditt omdømme? Er dine følelser congruent med meldingen? Hva er ditt publikum forventninger til deg og din melding? Når din fortid og meldingen ikke samsvarer, vil flagg incongruities bølge i dine prospekter ansikter. Mistanke vil være roused og din prospektet vil begynne å se etter ting som er galt med deg eller meldingen. Denne inkonsekvensen vil redusere din evne til å få innflytelse og tillit. Vi er naturlig lie detektorer. Når du prøver å fake kongruens, vil du tilbringe tid og energi prøver å fake budskapet.

Kroppsspråk: Tiltrekker eller Distracts. Om vi innser det eller ikke, er vi stadig lese og blir lest av andre. Selv uten tale av ord snakker språket av kroppen volumer. Tolke kroppsspråk er ofte en underbevisst ting. Vi kan ikke gjøre et bevisst forsøk på å tenke gjennom alle detaljer om hvorfor har noen bare kastet våpnene på tvers av deres bryst og begrenses øynene på oss, ennå noe denne kroppsspråk registrerer subliminally og gjør oss føler deg urolig. Underbevisst tolker umiddelbart disse handlingene for å angi motstand, mistanke eller tross, selv om vi ikke har gjort en bevisst studie av motstridende personen eller deres bakgrunn.

Ved hjelp av kroppsspråk til fulle ikke bare involverer mestring til eget bruk av utover bevegelser til å opprette og vedlikeholde rapport, men innebærer også å anskaffe evnen å lese kroppsspråk av en annen person. Når du kan effektivt lese kroppsspråk, kan du identifisere følelser og ubehag av andre. Du kan se spenning og uenighet. Du kan føle avvisning og mistenksomhet. Du må forstå at ditt kroppsspråk legger til eller detracts fra meldingen. Med andre ord, kan din underbevissthet bevegelser og uttrykk du hjelp eller vondt din evne til å overbevise andre. Du kan opprette en rapport ved å forstå og vedta høyre kroppen postures og ansikter for prospektet.

Alt om deg, det være seg utover eller subtil, kommuniserer noe til noen andre. Ordene du bruker, din ansiktsuttrykk, hva du gjør med hendene, tonen i stemmen, og nivå av øyekontakt vil avgjøre om folk godta eller avvise du og budskapet. For å være overbevisende, har du å presentere ikke bare åpenhet, men også myndighet.

Albert Mehrabian sier vi blir oppfattet på tre måter:

1. 55 prosent--visuelt--(kropp omgangsspråk)
2. 38 prosent--lønndom--(tone i stemmen)
3. 7 prosent--verbalt--(talt ord)

Andre undersøkelser anslår at så mye som 93 prosent av meldingen din innflytelse avhenger av nonverbal elementer. Dette inkluderer ansiktsuttrykk, kroppen bevegelse, vokal signaler og proxemics.

Kroppsspråk og bevegelser er en medfødt del av vår psyke. Det har vært mange interessante studier utført på kroppsspråk og bruk av bevegelser. I én bestemt eksperiment, ble tolv barn med perfekt visjon og tolv barn som var blind siden fødselen observert for å se om enten gruppen gestured mer enn den andre. Resultatene viste at blinde barn faktisk gestured like mye som sine full-sighted kolleger, selv når de bevisst snakket med andre blind barn. Forskerne konkluderte med at gestikulerer er en medfødt del av vår uttrykksfulle og kommunikative mønstre, og at tale og kroppsspråk er svært sammenvevd.

Videre hevdet forskerne at tale og kroppsspråk også bære sterke bånd til våre tankesett. En artikkel i American Journal of Psychology drøfter hvordan gestikulerer kan tjene som en minne-aide. Fag hadde en vanskeligere tid huske ord når de måtte holde hendene til å holde på en bar enn når deres hender var gratis.

Pennzoil olje overtok Texaco Oil Company til domstolen Texacos angivelig forstyrrer en kontrakt som Pennzoil allerede hadde med Getty olje. I hele rettssaken, ble Pennzoils advokat anklaget for prøver å påvirke juryen ved å oppmuntre sine vitner å gjøre øyekontakt og spøk med jurors. Hvis du vil vise de var alvorlig, og ikke vurdere omstendighetene fleiper løpet, Texacos advokat fortalte vitner ikke å spøke i det hele tatt, og for å unngå øyekontakt med jurors. Dessverre rådet viste seg for å være uklokt og koste Texaco dyrt i slutten. Pennzoil ble gitt mer enn $2.5 milliarder i skader--største skade prisen i amerikansk historie. hvorfor? Etterpå uttrykt jurors mistro mot vitner som hadde unngått øyekontakt, selv gå så langt som å kalle dem "arrogant" og "likegyldig".

101 Måter Å motivere, Energize og inspirere teamet

Her er en lang liste med effektiv og enkel insentiver for gruppen.

Ved avslutningen av en insentivprogram er det viktig å vurdere hvor vellykket det var. Fikk du resultatene du ønsker? En av de beste måtene å dømme programmets effektivitet, i tillegg til vurderer dine egne observasjoner, er å få tilbakemeldinger fra representanter og administratorer involvert. Du vil være sikker at skiltene ble kommunisert tydelig og høyre intervallene, at belønningene var tiltalende og sparked interesse og stasjonen, som følte ditt team-medlemmer støttet og forberedt på å ta på utfordringene som blir presentert, at programmet styrket moral, lagarbeid, energi og kreativitet, etc.

Hva var svakheter, om noen? Programmet oppfyller eller bommer av deltakernes forventninger? Og selvfølgelig, må du vurdere bunnlinjen innflytelse på salg. En annen viktig ting som ikke kan overses er om det kan ha vært noen utenfor innflytelse som du ikke har noen kontroll over. For eksempel har industrien opplevd en økning i priser? Var produktet eller tjenesten ny, eller har det vært langvarig forbrukerbevissthet og anerkjennelse av det? Har det vært noen svingninger i selskapets markedsføringskampanjer? Alle disse spørsmålene kan i utgangspunktet deles opp i forskjellige områder, for eksempel mål, budsjett eller administrasjon. Identifisere hva som fungerte og hva som ikke fungerte så du ikke konkret informasjon for å hjelpe deg med å utvikle din neste insentivprogram i hvert område.

Jeg har skissert en liste over ulike aktiviteter, og de er kategorisert for din bekvemmelighet.

Gruppe-bygningen

1. Film dag – få popcorn
2. Water-skiing/Lake tur
3. Delta by softball teamet
4. Gå se en profesjonelt team sport
5. Minigolf
6. Frivillig muligheter
7. Kald-ringer contest
8. Arbeid-at-home-uke
9. Har CEO adresse salgs staff
10. Racecar contest
11. Bringe i en komiker for salg trening
12. Moro, harmløse fleip
13. Spøk av dagen å starte et møte
14. Bringe i take-out for representanter bor sent
15. Laser tag
16. Tauene kurset
17. Bowling
18. Gratis lunsj for første salg av dagen
19. VM kringkaste om noens personlige suksess
20. Selskapet OL

Selskapet Socials

21. Luau
22. Fiesta
23. Iskrem sosiale
24. Grill
25. Pizza party
26. Kunden takknemlighet day
27. Fire-dagers helg
28. Bringe i donuts
29. Firmaets nyhetsbrev om suksessen i uken
30. Kle seg som Santa og hånden ut gaver
31. Thanksgiving eller andre høytidsfest

Esteem Building/Awards

32. Beste telefon demeanor
33. Beste kommode
34. Mest kreative Lukk
35. Best salg uke
36. Mest bedre
37. Beste lagspiller
38. Mest kaldt anrop
39. De fleste nye klienter
40. Beste kundeservice
41. Øverste holdning
42. Spesialmelding eller e-post
43. Telegram
44. FedEx Spesialmelding
45. Takk kort
46. Personlige klapp på ryggen
47. Føre en del av en opplærings-møte
48. Personlig målsetting-møte
49. Forslagsruten
50. Personlige anrop fra CEO

Enkel compliments liker...

51. Du er utrolig.
52. Du er en god...
53. Jeg tror på deg.
54. God jobb!
55. Du gjorde dagen min.
56. Klem.
57. Takk for...
58. Jeg er stolt av deg.
59. Perfekt.
60. Du er awesome!
61. Godt utført.
62. Stor!
63. Utmerket!
64. Jeg visste du kunne gjøre det.
65. Jeg stole på deg.
66. Spektakulære!
67. Fremragende!
68. Jeg er din største fan.

Vennlig bevegelser som...

69. Smil
70. Varm håndtrykk
71. Pat på baksiden

Enkelte bygningen

72. Daglig kontakt med ros
73. Lar dem slippe for å ta sine barn til skolen på den første dagen
74. Gratis samtaler på selskapet mobiltelefoner
75. Motiverende plakett
76. Helse club medlemskap
77. Lotto hjulet
78. Stasjonen Administrerende direktørs bil for uke
79. Skjorte/lue med logo
80. Spesielle bilparkering
81. Photo med CEO
82. Remodel office
83. Disneyland tur
84. Porsche for helg

Personlig utvikling

85. Bøker
-Som en mann forsøker
-7 Vaner av svært effektive folk
-Svømme med hai
-Hvordan Vinn venner og innflytelse folk
-Maksimal innflytelse
-Kraft av din underbevissthet sinn
– Tenk og vokse Rich
Psykokardiogrammene Kybernetikk
-The Magic of Thinking Big
-Lært optimisme

86. Videoer
Husk Titans
Mirakel
Rocky
Ildvognene
Apollo 13
Felt av drømmer
Mr. Hollands Opus
Seabiscuit
Rett ting
Rookie

87. Audios
-The Secrets å Manifesting din skjebne
-Føre feltet
-Slipp løs kraften i
-Psykologi av selger
-Magnetisk overtalelse
-Presentere med strøm
-The Strangest Secret
-Eksponentiell suksess
-Vitenskapen om personlig prestasjon
-Vinnende psykologi

88. Travel Incentives
-Hawaii
-Oppgradering til første klasse
-Lokale hotell med middag
-Limo til Flyplass
-Las Vegas
-Bermuda
-Cancun
-Caribbean cruise
-Gratis miles å fly
-Tahiti
-Hotel suite oppgradering
-Australia

Monetære belønninger

89. TV med stor skjerm
90. Datamaskin
91. DVD-spiller
92. $100 regning
93. Lotteri lodd
94. Restaurant-gavekort
95. Cashews
96. Ta den rep familien til middag
97. Varehus gavekort
98. Film rental gavekort
99. Costco sertifikat
100. Bokhandel gavekort
101. Ny dress

Makt inspirerer publikum

Strøm er intricately koblet til overtalelse ved at det øker din evne til å overtale, påvirke og hisse handling i andre. Makt forbedrer alle aspekter av overtalelse og innflytelse. Makt vil forstørre din evne til å treffe overtalelse. Makt åpner vinduet for deg å ha større overbevisende evner og innflytelse over publikum. Derfor, når publikum oppfatter at du holder stor makt over dem, du vil være veldig overbevisende i flytte dem til handling.

Strøm finnes bare fordi publikum tillater det. De gir deg muligheten til å overtale dem basert på din reelle eller oppfattet makt. Målgruppen har skjønn å følge, forbli likegyldig eller opprører mot din makt. Selv om sjefen din har gjort trusler, eller tyven har en pistol, har du valget mellom å velge din oppførsel som svar på sin strøm spille.

Du bare ha makt over en person i den grad at du kontrollere noe de ønsker, trenger eller ønsker. Dette kan være sikkerhet, informasjon, belønninger, frihet eller unngå straff. Makt trenger ikke å legge for å være effektive. En bank ransmann har makt som han står menacingly med en pistol, men han har ikke faktisk skyte noen for å utøve denne myndighet. En politi kontor har strøm sittende i sin bil, selv om han ikke er etter deg med sin siren og lysene på. Å vite sjefen din kan brann, selv om han ikke har gjort noen trusler, likevel gir ham/henne en posisjon av makt over deg.

Det er fem punkter av makt som flytter et publikum til å svare. Disse kalles strukturer som er fem. De er: myndighet, tvang, Legitimate, belønning og psykologisk. Disse strukturene vil bli diskutert i detalj senere i kapittelet. Det er viktig å huske at flere kilder til makt du har, jo enklere blir det å overtale og innflytelse publikum.

Interessant, synes det å være en naturlig menneskelige tendens til å ikke bare søke makt, men også å oppsøke de som har den. Dr. Floyd Allport, sosial psykolog, snakker om denne instinktiv karakteristisk i sin bok sosialpsykologi. Han mener at dypt inni hver person, og det er et ønske om å produsere reaksjoner i andre. Han hevder videre at når vi alderen, disse ønskene vokse enda mer sterkt til en lengsel for kontrollen. La oss innse det-vi sult for strøm. Når vi har makt, føler vi mer trygg og kontroll. Hvorfor er makt så forførende? Når vi har makt og kontroll over vårt miljø, føler vi sterkt uovervinnelig og ofte exhilarated.

Faktisk går verden på konseptet med makt. Det ville være ingen rekkefølge uten den. Juridisk system har rett og makt til å tolke lover. Militæret og politiet har makt til å håndheve lover. En manager har makt til brann en uærlig ansatt. Foreldre har makt til å disiplin barn.

MYNDIGHET makt er basert på hvordan andre oppfatter din autoritet. Du har kontroll over andre når de tror du har en større tittel, autoritet eller styrke over dem. Dette gjør at de i makt for å skremme eller selv tvinge andre i samsvar med dem på grunn av deres status, posisjon, bakgrunn eller rangering. Polititjenestemenn er gode eksempler på denne typen makt. Enten det er deres uniform, tittel, merke eller bil, føler du tvunget til å overholde politiet basert på deres posisjon og myndighet. Vi kan ikke skylden for vår naturlige trang til å følge myndighet. Vi har lært siden barndommen til tro og følg riktig myndighet. Det startet når våre foreldre lært oss at ulydighet til myndighet er galt, og har konsekvenser. Vi lærte å lytte til våre lærere, våre foreldre, politiske skikkelser, etc. Myndighet makt, kan hvis de brukes på riktig måte, gjøre oss kontrollerte eller manipulert. Ved wielding denne typen kraft, kan du få de umiddelbare resultatene du leter etter, men de ikke kommer til å vare, og du skal ikke ha folks respekt eller vennskap, når alt er sagt og gjort.

COERCIVE kraft er forførende og vanligvis får du øyeblikkelige resultater ved å bruke den. Coercive kraft er basert på å få andre i stedet for å løfte dem opp til et høyere nivå av tenkning. I stedet for klatring høyeste fjell, vil coercive kraft spillere klatre det minste ett og blåse opp alle de andre slik at de er eneste på toppen. Slike kraft også krever minst mengden planlegging og tid; Det er ikke nødvendig å overbevise noen med ord når du får umiddelbare resultater med makt eller tvang. Som den store mobster sa Al Capone, "Du kan få mer med et slag ord og en pistol enn med et slag ord alene!"

LEGITIME POWER, også kjent som opptjent eller respektere makt, er en kombinasjon av respekt, omdømme og din historie. Omdømme er summen totalsummen av hvordan du har utført selv i din profesjonelle og personlige saker. Hvis du har vist respekt, integritet og tegn i dine forretninger, vil mennesker vet det. Legitime makt er typen makten en person har når de er plassert i spesielle hensyn på grunn av deres respektfull karakter. Som et resultat av å være respektfull, andre tillit og respekt disse enkeltpersoner, frivillig etter dem. Denne typen makt er opptjent gjennom ens track record, stabilitet og siste strømforbruk. Det står foran en person og gjenstår for å påvirke andre, selv når deres fysiske tilstedeværelse er borte. Det exaggerates sterke sider, og du kan opprette en aura som instills respekt, selv ærefrykt.
.
RESPEKT makt er basert på å ha udiskutable ære, integritet og pålitelighet. Når noen besitter denne kraften, er deres grunnleggende tegn uten bedrag eller svindel. Heller, deres karakter er basert på sannheten. Et personlig engasjement til integritet er filt av de rundt dem, og oppretter en langsiktig lojalitet og respekt. Når mennesker oppfatter at deres ledere er lovlige, gir det dem makt. Folk instinktivt stole på dem og er villige til å bli ledet og overtalt av dem.

BELØNNING POWER refererer til evnen til å levere belønninger eller fordeler å påvirke andre. Disse kan være økonomisk-, material- eller psykologiske belønninger. Belønning makt er den raskeste måten å overtale. Denne kraften er motsatt av Coercive kraft. Med Coercive kraft straffe, og med belønning makt du tilbyr insentiver. Belønning makt er basert på nytte, hvilke er en forståelse at i hver transaksjon er det et potensial for exchange. I utgangspunktet tilleggsstrømkilden gjenkjenner at det er alltid noe jeg ønsker og noe du ønsker. Vi kan dekke hverandres behov ved veksling hva vi har for hva de andre ønsker. Premier er en form for nettstrøm. De er en måte å belønne folk for å gjøre hva du vil de skal gjøre. Gevinsten blir insentiv for kompatible handling. Bonuser, paychecks, incentiv setningsdeler på kontrakter, bonus miles på airlines, og bonuspoeng på kredittkort er eksempler på verktøy.

PSYKOLOGISKE makt er evnen til folk har å skjule det de egentlig ønsker fra deg når de prøver å overtale eller påvirke deg. Psykologiske makt er basert på muligheten til å endre en persons oppfatning av virkeligheten. Denne myndighet (som de fleste strøm) kan åpenbart bli brukt uærlig. Det er imidlertid viktig å forstå ulike psykologiske taktikk, slik at du får en større evne til å gjenkjenne folk som blir uærlig eller underfundig med deg. Du vil kunne fortelle forskjellen mellom the ekspeditør psykologiske makt og legitime makt Master-Persuader.

Som Abraham Lincoln sa, kan "nesten alle mennesker stå adversity, men hvis du vil teste en manns tegn, gi ham kraft." Spørsmålet gjenstår, så hva gjør makt bra eller dårlig? Makt har en tendens til å gjøre oss nervøs – og med god grunn. Vi har sett store misbruk av makt – tragiske, dødelig misbruk. Føler vi også strøm hemmer våre personlige friheter og vår evne til å styre våre egne liv. Men akkurat som overtalelse, makt er virkelig nøytrale. Den kan brukes til å inspirere og heving. Den kan brukes for stor godt. God eller dårlig kommer fra personen som er utøve den makten. Hvis en politimann bruker sin makt for å stoppe en morder, han er å bringe god til verden. Han kan imidlertid bruke den samme kraften til å hjelpe narkotikalangere. Du skjønner, makt er den samme, men intensjoner personen bak det er forskjellige, og til slutt den kontrollere faktor.

Kan du stole på andre muligheten til å stole på deg?

Påliteligheten øker når vi er stort nok til å egen opp til våre feil og svakheter. Folk kan tilgi svakhet, men de vil ikke være så rask til å tilgi coveret-UPS. Ofte, hvis en selger er åpent om en svakhet eller ulempe i et bestemt produkt, lukkes han eller hun fortsatt avtale. Hvis du kan presentere begge sider av et problem, vil du bli vurdert mer rettferdig og ærlige. Ofte vil din ærlighet være kjennetegnet at wins-folk over. Det er bedre å risiko avslag enn hvis du vil skjule noe din prospektet vil finne ut senere.

Tegnet er kombinasjonen av kvaliteter som skiller en person fra en annen. Sagt på en annen måte, er din karakter hvem du er på innsiden. Det er ting du gjøre når du tror ingen noensinne kommer til å finne ut. Aristoteles sa, "Tegn kan nesten kalles det mest effektive middelet for overtalelse." Folk av karakter har integritet, ærlighet, oppriktighet og modenhet.

Jeg anser integritet til å være grunnlaget for tegn. I Bibelen refererer integritet til personer hvis handlinger samsvarer med lære og Guds ord. I sin mest solgte bok The Seven vaner av høyt effektiv People snakker Stephen Covey om hvordan integritet er avgjørende for en endelig suksess:

Hvis jeg prøver å bruke menneskets innflytelse strategier og taktikk å få andre mennesker til å gjøre hva jeg vil, fungerer bedre, å være mer motivert, til meg og hverandre, mens min karakter er fundamentalt feil, preget av doble eller uærlighet, deretter, i det lange løp, jeg kan ikke bli vellykket. Min doble vil avle mistro, og alt jeg gjør – selv ved hjelp av såkalte god mellommenneskelige forhold teknikker, vil bli oppfattet som manipulerende. Det bare spiller ingen rolle hvor god retorikken er eller selv hvor gode intensjoner er; Hvis det er lite eller ingen tillit, finnes det ingen grunnlaget for faste suksess. Bare grunnleggende godhet gir liv til teknikk.

Korn/ferje og UCLA-gjennomført studien, ble det funnet at 71% av 1300 inspiserte ledere sa at integritet var kvaliteten mest trengs for å lykkes i bransjen.

Det er lurt å unngå selv utseendet av noe man kan vurdere som umoralsk eller som et brudd på integritet. Det er menneskets natur for folk å avgi feiende dommer og også spre sine meninger når de ikke har alle fakta. Hvis du aldri sett deg selv i en situasjon der en kan være villedes om deg eller din integritet, blir omdømme god, hardt opptjente aldri svekket. Ikke gjør noen gang typen ting som ville gjøre deg eller din familie cringe å høre eller lese om. Streve for å opprettholde integritet er som å ha en verge engel. Hvis du betaler oppmerksomhet, vil det holde deg på sporet. Husk adage av Phillips Brooks, en prest i nittende århundre: "Tegn er laget i små øyeblikk i våre liv."

Har integritet er som å ha en solid rock-dam. Folk vet et godt, vil solid dam holde og gir mange fordeler, for eksempel elektrisitet, vann og rekreasjon. Hvis du blir oppfattet som mangler i integritet, men det er som å ha hull og lekkasjer i din dam. Når "lekkasjer" vises, alle nedstrøms forlater stoler på gamle dammen og søker høyere bakken. Respekt er tapt, og de plassere stoler på noen de tror har større integritet. Vi kan alle lære fra the wisdom av iraelittiske, King Solomon. Han er registrert som sier, "et godt navn er mer attraktive enn stor rikdom." Hvis å eie et godt omdømme er som å eie gull, deretter eie integritet er som å eie gruven. Abraham Lincoln ga en annen god analogi: "tegn er som et tre og rykte som sin skygge. Skyggen er hva vi tenker på det. treet er the real thing."

Ærlighet i markedsføring selger. Selskaper som avslører et produkt svakheter oppfattes som mer ærlig og tillitsfullt. Mange master markedsførere kan slå at svakhet i en positiv selger punkt. Når vi avsløre negativer, ikke bare øker det tillit, men utsiktene åpner hennes sinn og negativer godtas alltid som sannheten. Tenk på følgende eksempler:

Avis ™ – vi er # 2 og vi prøve hardere
Listerine ™ – smak du hater to ganger om dagen
7-UP ™-FN-cola
L'Oreal ™ - fordi jeg er verdt det.
Volkswagen ™ – VW vil bo stygg lenger

Abraham Lincoln står som en verdig rollemodell for en som ønsker å utvikle tegn. Han sa gang: "når jeg legge ned reins av denne administrasjonen, jeg vil ha en venn venstre. Og at personen er inni meg selv." Dette var et spesielt intens ønske gitt at Lincoln ble kritisert så viciously når han var på kontoret. Likevel, han alltid vært sann til hva han mente i sitt hjerte var rett og sann.

Latin roten av ordet "oppriktighet" er sincerus, som betyr "uten voks." Pilar skulptører brukes noen ganger voks til å skjule sine feil, slik at de kan fortsatt passerer sitt arbeid som unflawed. Årelang forvitring til slutt avslørt deres bedrag. Så, en oppriktig person ble ansett å være uten voks eller camouflage. I dag, voks eller ingen voks, den gjennomsnittlige personen kan fornemme løgn, bedrag eller uærlighet. Det er mer å være ærlige enn bare ikke bli fanget i løgn. Forfatteren Joseph Sugarman forklarer "hver gang du er ærlig og gjennomføre deg med ærlighet, en suksess-styrke vil kjøre deg mot større suksess. Hver gang du lyve, selv med en liten hvit løgn, er det sterke krefter presser du mot feil."

Motivasjon ligningen og -retning

Når vi bryte motivasjon til sin mest grunnleggende nivå, er det enten inspirasjon-orientert eller desperasjon orienterte. Hvilken handling som vi tar, er vi i bevegelse mot noe vi favorisere eller fra noe vi disfavor.

Fleste av verden bruker desperasjon som en motivator. Desperasjon er som en storfe prod tvinger deg til å gå videre og ta affære. Du kan motivere noen på ditt team med desperasjon. Problemet er at motivasjon spurred av desperasjon ikke skal vare. Når desperasjon er motivator, er selgere i en "unna"-mentalitet.

Denne typen motivasjon fleeting, som oppstår bare når trusselen, frykt eller ubehag er til stede. Hvis du vil at motivasjon til å vare, må du stole på inspirasjon. Når gruppen er motivert av inspirasjon, de flytter på egne initiativ fordi de vil og er glade for å, heller enn fordi de blir tvunget til. Motivasjon blir lang sikt når det kraner til en person indre legg kabelendene.

Mens inspirasjon tilnærming er absolutt det mer attraktivt av to motiverende metoder, må noen ganger det være et element av "desperasjon." Jeg kan ikke si at du ønsker å føre til gruppemedlemmene å føle fortvilelse, men noen ganger ting som push oss bort har å være til stede like mye som ting som trekke oss i nærheten. Den viktigste grunnen for denne anbefalingen er at hvis inspirasjon ikke nok, potensielle kunder kan bare ganske enkelt falle i inaktivitet. Det vil si at falle de i en komfort-sonen.

Jeg har utviklet et rutenett som hjelper forskjellige motivasjonsfaktorer, deres varierende grad og effekten de har på andre. Tegne en vannrett og en loddrett kryssende akse på papiret. Til venstre på den vannrette aksen, skriver du "Desperasjon." Til høyre for den vannrette aksen, skriver du "Inspiration". Skrive "Internal" øverst på den loddrette aksen, og i bunnen av den vertikale aksen, skriver du "External." I den interne inspirasjon kvadranten, skriver du bokstaven "A". Skriv bokstaven "B." i eksterne inspirasjon-kvadrant I den interne desperasjon kvadranten, skriver du bokstaven "C" I din siste kvadranten, eksterne fortvilelse, skriver du bokstaven "D."

I Sentral-regionen er den komfort-sonen, der vi opplever selvtilfredshet. Hvordan får du noen i teamet å flytte utenfor midten? La oss starte med kortsiktige, enkel form for motivasjon, kvadranten D, hvor vi finner eksterne desperasjon. Du bruker en ytre press til å tvinge noen til handling. Med andre ord, gruppemedlemmene må gjøre hva du sier eller de sparken. "Treffer disse tallene eller pakke bagasjen." Husk, det fungerer midlertidig, men vil føre til langsiktige konsekvenser.

Det neste området av motivasjon ligningen er kvadranten C, hvor vi finner interne desperasjon. Desperasjon motivasjon kan gjøres internt Hvis du kan bruke dine prospekter følelse av plikt eller forpliktelse til å få dem til å flytte. Intern motivasjon fungerer omtrent slik ut: "Jeg får betalt, så jeg antar jeg må gjøre dette. Hvis jeg ikke gjør dette, vil teamet savne sin kvote." Du kan se at i begge disse eksemplene, personen handler på hans/hennes egne initiativ, men bare ut av forpliktelse eller å unngå en verre konsekvens.

Så, er det et sted for ett av disse sistnevnte to motiverende tilnærminger? Ja, men bruker dem med måte. De fleste lagene vil ikke satt opp med denne behandlingen hvis de ikke kjenner det er tough love. Hver innimellom, når andre ting ikke, kan du bruke disse typer motivasjon. Du må la team vet ikke bare som det er positive konsekvenser for sine handlinger, men hvis de ikke utfører, kan det være negative konsekvenser også. Det må være en opprinnelig plan eller en standard å vurdere situasjonen. Gruppemedlemmene kan ikke tror at uansett hva de vil alltid ha en jobb. La oss innse det, noen ganger vi alle trenger en spark i buksene. Når vi ty til denne tilnærmingen, er det vanligvis en negativ forhold basert på desperasjon. Bare ikke gå over, eller ta det til ytterste. Kontroller før du bruker noen negative forsterkning som selgeren har verktøyene han/hun trenger for å få jobben gjort. Har han/hun må mer trening? Er han/hun vet nøyaktig hva du forventer og hvor å gjøre den?

Den neste kvadranten er kvadranten B, hvor vi finner eksterne inspirasjon. Her er det fortsatt eksterne faktorer som påvirker deg, men denne gangen på en positiv måte. Er du inspirert og energized enn fungerende bare for å unngå smerte. Eksterne inspirasjon blir på høyre motiverende sporet fordi det kan vokse inn i interne inspirasjon. Denne kvadranten er noen ganger referert til som "lånt lys." Det er OK å være veiledende og inspirert av lånte lys, inntil du har tent din egen flamme. At minst denne typen motivasjon holder deg utvikle på en positiv måte. Selv med ytre påvirkninger, kan denne type motivasjon ha langsiktige effekter fordi det er inspirerende og dermed begynner å trykke inn din indre følelser.

Den beste typen motivasjon er interne motivasjon, som vist i kvadrant A. Denne kvadranten er det vi kaller lidenskap. Det er ingen stoppskilt personen som har fant inspirasjon som drives rent internt. Du kan sveive henne/ham opp og s / han vil gå på for alltid.

Forhåpentligvis, dette kapitlet har gitt deg mange ideer om hvordan du kan individuelle gruppemedlemmer, i tillegg til gruppen som en hele føler mer motivert. Som jeg sa tidligere, dette materialet vil gjelde for enkelte mennesker i visse situasjoner, og vil hjelpe dem å lære å finne de riktige verktøyene. Poenget er, du har kunnskaper og er utstyrt til å ta på enhver situasjon. Gå gjennom dette kapitlet når som helst du trenger å gi gruppen et løft, eller bare for å beholde gjeldende fart går. Selvfølgelig, kan noen av disse forslagene bli tilpasset gruppens behov.

Spørsmål

1. Hvorfor er tankesett salgs tvinge grunnlaget for suksess?

2. Hva er tre måter du kan prise og gjenkjenne teamet? Hvordan vil du implementere disse strategiene?

3. Gallup Consulting Group har tilbrakt mer enn to tiår intervjuteknikk hundretusener av selgere i et forsøk på å hjelpe bedriftskunder skjemaet og utvikle deres salgsteam. Funnene tyder på at toppen fire kvalitetene til øverste nivå produsenter er: 1) solid lukke ferdigheter; 2) selvportrett motivasjon; 3) sterk arbeid ethic og 4) flotte mennesker og forhold ferdigheter. Hvordan kan du implementere disse fire kvalitetene til salgsteam?

Salg Team psykologi

Målsetting er en kraftfull måte å holde salg psykologi på opp-og-opp. Vi alle vet at mål diktere fremtidige resultater ved å gi gruppemedlemmene en følelse av formål og retning. Jeg kan tenke på ingenting mindre motiverende enn ikke vite hvorfor jeg har blitt bedt om å gjøre noe. Innpode i gruppemedlemmene hva slutten målet er og forklare dem de nødvendige skritt for å komme dit. Det er mye enklere å legger videre arbeidet når vi kan svare på hvem, hva, hvor, når, hvorfor og hvordan. Kontroller at målene dine er realistisk og oppnåelige, men oppløftet nok til at de er inspirerende.

Det er en generell tommelfingerregel at større eller mer vanskelig mål faktisk øke ytelsen. Årsaken til denne tendensen er at loftier mål eller mål satt høyere forventninger, og forventninger i sin tur sterkt påvirke atferden. Kraften i effektiv mål innstillingen, eller angi et mål kan sees i følgende eksempel: I et bestemt produksjonsanlegg arbeidstakere med liten erfaring ble delt inn i to grupper. En gruppe ble fortalt å bare observere de erfarne medarbeidere og prøver å være i stand til å utføre på en dyktig nivå seg innen tolv uker.

Den andre gruppen fikk spesifikke ukentlige mål som var mer og mer krevende. Unødvendig å si, gikk den andre gruppen mye bedre. På samme måte, Yale University gang gjennomført en slående tyve års studie som fant at 3 prosent av elevene som har satt sine mål skriftlig hadde betydelig høyere inntekter enn de som ikke – faktisk høyere inntekter enn den andre 97 prosenten av elevene kombinert. Fra disse eksemplene er det åpenbart at riktig målsetting går en lang vei mot å fremme lyd salg psykologi blant gruppemedlemmene.

År med observasjon og study har produsert personlighetsprofiler av hva anses å være enestående selgere. Kanskje den mest anerkjente disse profilene er modellen som ble utviklet av Gallup Management Consulting Group. Gallup har tilbrakt mer enn to tiår intervjuteknikk hundretusener av toppen selgere å hjelpe bedriftskunder skjemaet og utvikle sine egne salgsteam. Funnene tyder på at toppen fire kvalitetene til øverste nivå produsenter er: 1) solid overtalelse og lukke ferdigheter; 2) selvportrett motivasjon; 3) sterk arbeid ethic og 4) flotte mennesker og forhold ferdigheter.

Hvorfor jeg markere disse funnene? Det er sannsynlig at som salgssjef, du allerede se etter disse ferdighetene når du ansetter noen allikevel. Men hvordan du forbedre disse viktige egenskapene for salg etter din rekrutterer er om bord, slik at gruppemedlemmene kan bli enda bedre? Mitt håp er at ved å gi deg fire viktige konsentrasjon områder, kan du effektivisere arbeidet til å få størst resultatene med mest fokusert innsats. Når du prøver å trekke ut en av disse egenskapene, eller noen kjennetegn for saks skyld, er det lurt å vurdere hvilke typer personligheter som du arbeider med. For noen finnes en sterk stasjon å lukke et salg bare fordi de har et behov for å "vinne". Om at "win" oversettes til økonomiske belønninger, anerkjennelse, æren av å være på toppen, eller hva, har noen personer bare en nesten instinktiv må vinne. Dette behovet er overbevisende nok til at de ikke blir avskrekket av lange timer, avslag eller tid borte fra sin familie.

For andre, er det ikke bare om vinne i seg selv. Utover det, noen personer har et konkurransefortrinn som relishes nederlag andre – selv sine egne kolleger. Halvparten av seier for disse typer mennesker er å se andre forlatt i støvet. Jeg tror at noen konkurranse kan være bra, men har du å være på tærne til å bufre denne typen personlighet. Hvis du tror pitting gruppemedlemmene mot hverandre kan faktisk lage usunn rivaliseringer og negative følelser, så har du har en måte å motvirke disse negative effekter.

Neste, det er disse personligheter som er svært ego-drevet. De er ikke motivert av et behov for å erobre andre. Snarere ønsker de suksess utelukkende for sin egen personlig tilfredsstillelse. Dette er typen person som er stadig ute å slå sine egne tidligere poster. Med andre ord, konkurrere disse typer enkeltpersoner med seg selv. Videre, de er svært fokusert på å være eksperter. Mens denne konkurransedyktig retning har betydelig sterke punkter, sin viktigste ulemper er at det er altfor self-fokusert – selv i en well-intended måte – og ikke bevisst nok av teamet element. Selvtillit motivert personen er den du vil være sikker du kan tegne i teamet slik at du har best som begge tilnærminger har å tilby.

Har du de personene som synes å få det de fleste tilfredsstillelse av å se kundene fornøyd. De egentlig har ikke brennende ønske om å vinne eller konkurrere, men de er veldig mye i forholdet bygningen. Disse menneskene er naturlig begavet på å være empatisk, omsorg og gode lyttere. De er de som er mye mer tilbøyelig til å holde kontakten med klienter etter at salget har kommet og gått.

Som du gå tilbake og evaluere hva slags team medlem blanding du har, må du innse at ingen er rent en temperament eller annen. Vi pleier å være en kombinasjon av minst to av disse ulike typer produsenter. Men er vi vanligvis dominert mye mer av ett område enn de andre. Din jobb er å få tak på hva du har å arbeide med og finne ut hvordan å gjøre alle bitene i puslespillet passe sammen slik at gruppemedlemmene solid representerer alle den best qualities av toppen salg produsenter.

I lukker denne delen, ønsket jeg å røre på temaet arbeider med en rep som har rammet et platå. hvorfor? Fordi det er en svært reell hinder som ofte skjer selv med de aller beste. Den vanligste årsaken til platå er bare følelsen brent ut. I dette tilfellet vil en opplagt løsning være å lette den fastlåste rep ansvar eller selv gi henne/ham litt tid. På den annen side, kan det være at selgeren er brent ut med å gjøre "samme gamle ting." Hvis det er tilfelle, vil du gi nødvendig stimulering for å få henne/ham flytte igjen for å ganske enkelt endre hans/hennes ansvar. Nye ansvarsområder kan være ting som trening, prognostisering eller rekruttere. Selv utfører de samme oppgavene med nye salgsområder eller i andre fellesskap kan lindre kjedsomhet og nåværende spennende, nye utfordringer.

Noen ganger fungerer det hvis du vil at representanter komme opp med sine egne løsninger. De kan være mer apt å forfølge noe de føler de har kommet opp med egen enn noe som er pålagt. Dessuten, denne måten de virkelig vet hva er kjernen i problemet, og ville derfor sannsynlig vet den beste rette bedre enn noen andre. Til slutt, se muligheten for hvordan bonuser og andre former for anerkjennelse kan anspore fornyet motivasjon. Denne tilnærmingen er spesielt effektivt når gruppemedlemmene finansielle behov allerede blir oppfylt, og de leter etter belønning og bekreftelse i andre skjemaer. I den neste delen, vil vi diskutere hva slags belønning og incentiver som fungerer best.

Hvorfor de fleste Leadership Training er en sløsing med penger, og hva du kan gjøre med det.

En gruppe ledere er sluttplasseringen opp et tre-dagers program på en øverste ledelse training center. De har allerede fylt ut evalueringer av kurs de tok og instruktører. Nå er de gradering fasiliteter og måltider. Snart vil de kursen tilbake hjem for å se hva arbeidet har piled opp mens de var borte.

Denne scenen er spilt utallige ganger hver dag, hele landet. Den forteller også du mye om feil selskapene gjøre med leadership training.

Selskaper bruke millioner hvert år for å sende toppledelse til flere dager, off ledelse programmer. Samtidig tilbringer de bare ca 7 prosent av budsjettet opplæring på første linje tilsynene.

Men det er de første linje-lederne som gjør de fleste av forskjellen. Jeff Immelt, gjeldende Konsernsjef i General Electric, sier at når han var en gutt, han visste alltid at navnet på sin fars veileder, men sjelden visste navnet på Konsernsjefen. Det er vanlig.

Første linje tilsynene bestemmer om arbeidere er engasjert eller ikke. De er ledere som forsikrer at lagene har både høy moral og høy produktivitet. Hvorfor ikke bruke litt trening penger på dem for å hjelpe dem å gjøre en bedre jobb?

De andre ting som er galt med å tilbringe ledelse training penger på toppledere er at de ikke sannsynligvis endre mye. En leder som har blitt plying ledelse-handel for et par tiår er ikke sannsynlig å gjøre en stor, effektiv endringen i virkemåten på grunn av et par klasser.

For å lage saker verre, bruker de fleste lederskapstrening ineffektiv metoder. Selskaper bruke millioner hvert år på klasseromsbasert opplæring som ikke er mye forskjellig fra hva du ville se hvis du kunne gå tilbake i tid til nesten alle Medieval university.

I begge tilfeller er det en person foran på rommet snakke med en haug med andre mennesker. Oh sikker, i dag ville det være PowerPoint-lysbilder og setene kanskje foretrekke, men Martin Luther ville har ingen problemer med å gjenkjenne hva som skjer.

I denne middelalderske trening-modellen instruktøren legger ut noen grunnleggende prinsipper og arbeider deretter ned til bestemte programmer. Som kan være flott for læreren, men det er ikke måten som de fleste mennesker lærer best.

Tenk på alle baby du har vært rundt. Det er ikke en alminnelig prinsipp i sikte. Baby ser ting, berører ting, kjører inn i ting og smaker ting og deretter slår alle de opplevelser i generelle prinsipper.

Det er hvordan de fleste voksne lære også. Mest effektive rekkefølgen er fra bestemte peker eller oppleve til alminnelig prinsipp.

Det vi trenger er mer lederskapstrening som bruker metoder som er mer effektive enn foredrag, eller selv foredrag med PowerPoint og støtteark. Vi må bruke flere metoder som tilbyr muligheter til å lære av bestemt, aktuelle situasjoner. Og vi må bruke flere metoder som tillater refleksjon.

Du kan imidlertid bare fordi opplæring er forskjellig fra våre Medieval modellen automatisk gjøre ikke det effektivt. Det er mange av programmer der ute som er basert på prinsippet om at vi har å gjøre noe spesielt å gjøre læring gøy. Andre programmer vokse fra behovet for trenere og konsulenter å selge noe "ny".

Det er derfor du har lederskapstrening som ikke er opplæring på alle, i alle fall ikke i ledelse. Ledere kan prøve utendørs eventyr-opplæring som kan bli mye moro, eller de kan lære ledelse av matlaging, som sannsynligvis hjelper executive være nyttigere ved parter. Men hvordan en av disse gjør du en bedre leder? Ingen av disse trendy metodene synes å gjøre mye om å hjelpe deg med å lære ledelse, men de er en morsom måte å tilbringe trening budsjettet.

Her er en annen veldig viktig ting. En masse flott klasseromsundervisning finner aldri veien tilbake til arbeidsplassen. Det synes aldri å gjøre en forskjell i hva leder-trainee gjør.

Det er fordi selskaper tilbringe sin tid og penger på trening og glem om læring. Det er til enkelt, men selskaper vanligvis engang bry ikke til å angi læring forventninger eller sjekk for å se om trainee bruker hva han eller hun ble lært. De burde.

Marshall Goldsmith vurdert hvor godt 86.000 ledelse training participants faktisk lært av erfaring. Han fant at folk som dro hjem, snakket om læring og arbeidet med vilje for å implementere nye virkemåter lært best. Men de som bare dro hjem og gjorde ingen oppfølging viste ingen forbedring i det hele tatt.

Den triste faktum er at vi vet hvordan å gjøre god leadership training; Vi gjør bare ikke det. Her er noen ting som din bedrift bør vurdere.

Bruke tid og penger trene din første linje veiledere, nye ledere. Hjelp dem satt sammen en Selvutvikling plan som vil hjelpe dem å lære på jobben. Du vil få den mest igjen for pengene sånn.

Pass på at lederskapstrening du velger adresser spesifikke ferdigheter og bruker effektiv instruksjonssøster teknikker. Sett bestemt learning objectives for alle du sender til trening.

Kontroller at mennesker som går gjennom opplæring få hjelp og oppmuntring når de kommer tilbake på jobb. Oppfølging å se at de arbeider for å implementere hva de har lært.

Hvorfor 77% av amerikanere hater er jobb Haters...4 Trinn til å gjøre arbeid arbeid

Bare 6 prosent av amerikanerne sier de elsker jobben sin. Hvor som helst fra 50 til 90 prosent er sier de jobb haters, avhengig av undersøkelsen. Ifølge en meningsmåling Gallup, hater med lignende funnene rapportert av Gründer-magasinet, omtrent 77 prosent av amerikanere jobben sin.

Denne virkeligheten koster amerikanske selskaper over $300 milliarder årlig i stress-relaterte krav. Og dette selv vurdere ikke kostnadene i forbindelse med fravær, omsetning og tap av kreativitet og produktivitet. Når du legger det hele opp, er kostnaden i trillions. Her er den gode nyheten: det trenger ikke være på denne måten!

For å sette inn tilfredshet og oppfyllelsen tilbake i amerikanske arbeidsstokken, er her toppen fire arbeidsplassen klager og hvordan å overvinne dem:

1. Min sjef ikke gjenkjenner, respekt, eller belønne min innsats.

Løsning: Altfor mange sjefer ikke setter pris på det faktum at ansatte er deres mest verdifulle ressurs og at det bare er gjennom lykkelig, inspirert arbeidstakere vil de noensinne oppnå selskapets fulle potensiale. Hva ansatte vil de fleste er anerkjennelse, inkludering og anerkjennelse. Når arbeidstakere føler seg verdsatt, minimert kreativitet og produktivitet soar, og fravær og omsetning. Og det tar ikke mye tid og innsats å uttrykke takknemlighet og bekymring. Det er ikke selv om hva du gjør. Det er faktisk alt om din holdning. Folk vet når du bryr seg om dem, og de vet også når du ikke!

2. Hvorfor folk bruke så mye tid gossiping og snakker bak hverandres rygg?

Løsning: Folk ikke har lært tre grunnleggende leksjoner. Først må de kommunisere sine styr og ståk og skuffelser til personen som er kilden til som. I stedet kommunisere de til andre. Dette skaper et miljø av mistro. Så behage lære å være åpen og ærlig med kommunikasjonen, og snakke med personen direkte.

Sekund, lære å kommunisere ansvarlig ved å snakke om dine forventninger unfulfilled og din skuffelser. Ikke anklage en annen. Det er aldri produktive.

Tredje, gjør det trygt å kommunisere til deg ved å bare lytte med medfølelse og få deres kommunikasjon uten å bli defensiv og rettferdiggjørende din oppførsel.

3. Alle de selskap bekymringer om er penger.

Løsning: Dette er en viktig grunn til hvorfor så mange folk hater jobben sin. Mens det er absolutt ingenting galt med som ønsker å tjene penger, er som et elendig formål for et selskap. hvorfor? Fordi ikke til mange er inspirert av å tjene penger, for noen andre. Så, fokus på å tjene penger er hva fører til mangel på kreativitet og produktivitet, og fravær og omsetning.

I stedet fokusere på å lage en stor bedrift, med en inspirerende visjon, viktige verdier, et klart formål og en pleie kultur. Fokusere på produktene og tjenester og miljøet. Gjør at folk føler eierskap i selskapet, og som nevnt tidligere, føler verdsatt, inkludert, anerkjent, belønnet og brydde seg om.

Når dette skjer, produktivitet og kreativitet gå opp, fravær og omsetning gå ned, og selskapet faktisk ender opp som langt mer lønnsomt enn før. Så hvis selskaper å oppfylle deres potensial, trenger de å fokusere på virksomheten miljø. Pengene vil naturlig følge.

4. Jeg hater det når de høyere-ups gjøre store policyendringer, aldri vurderer hvordan de vil påvirke oss, folk som får arbeidet gjort.

Løsning: Dette er ikke en smart måte å operere et selskap. Når folk ikke føler inkludert, når det faktum at de også er stake holders ignoreres, ender de opp med følelsen ergerlig. Dette er når gossiping og klagende skiftet i høy utstyr, og i stedet for ansatte som arbeider for å hjelpe selskapet oppfylle på sine mål, det er mye mer sannsynlig de vil arbeide for å sabotere de aktuelle målene.

Ja, det tar tid å oppfordre alles visninger på store politiske endringer, men tar den tiden er alltid godt belønnet i forhold til folks engasjement og lojalitet. Det er en av de tilfeller der en liten investering reaps en stor belønning.

Ved å ta disse fire trinn og andre å løse slike problemer, kan du se en endring i organisasjonen, og personene du arbeider med... selv.

Den høyeste formen for overtalelse avdekket

Innflytelse er et nøkkelelement i mestring teknikker for magnetisk overtalelse. Innflytelse er den høyeste formen for overtalelse. Med innflytelse, er folk spurred til handling på grunn av din karakter, ikke din manøvrer. Overtalelse er hva du gjør eller sier, men innflytelse er hvem du er.

Hvordan en få denne typen innflytelse? Hvordan få en sterk nok innflytelse over folk som de skal fungere ganske enkelt fordi en IDE kom fra deg? Hva med å ha en sterk nok innflytelse over folk som de er fortsatt tvunget til å flytte fremover selv når du ikke rundt?

Tilstedeværelse er muligheten til å styrke og påvirke andre til å tro på du stole på deg og hoppe på bandwagon. Du gi dem energien som de trenger for å tilveiebringe de ønskede resultatene. Du hjelpe dem ser seg selv i fremtiden utføre din visjon. De blir glade og energized av din lidenskap og entusiasme. De er magnetized og motivert av din Karisma. De er løftet og inspirert av optimisme og forventninger. Kort sagt, er du en kilde til empowerment, oppmuntring, inspirasjon og permanency til dem.

For noen er Karisma en mystisk attributt. Det er utfordrende for å beskrive noen som utstråler Karisma fordi det er virkelig ingen måte å kvantifisere effekten denne type person synes å ha på andre. Det synes at du enten har Karisma, eller du ikke. Karisma er ikke lederskap, pågåenhet eller entusiasme, og det er ikke akkurat personlighet heller. Det er en egen unik egenskap. Karisma gir andre å like deg, selv om de ikke vet mye om deg, og selv når det ikke er nok tid til å utvikle tillit til deg. Hvis du har Karisma, ikke bare folk vil være rundt deg, men om de vet det eller ikke, de også vil bli påvirket av deg. Karisma gir deg kraften, allegiance og hengivenhet med publikum, uten å forlate dem følelsen maktesløs og oppretter instant støtte. Så du er født med Karisma, eller er det lært? Svaret på begge disse spørsmålene er Ja! Noen attributter er iboende; andre kan anskaffes.

Ordet "Karisma" kommer fra den greske gudinnen Charis. Charis' karakter var en av totale skjønnhet og godhet. I dag, har ordet å gjøre med en persons magnetisme, intensitet, vivaciousness og så videre. Gerry Spence sa det best: Karisma er energi fra sonen hjertet. Hvis høyttaleren har ingen følelse, er det ingenting å overføre. Karisma oppstår når speaker's følelser overføres i reneste form til en annen. Karisma er ikke en utvannet følelse. Det er ikke forsøkt skjult. Det er en rå følelse. Karisma er bestått av våre ren energi, våre ren lidenskap til den andre.

Personer som er karismatiske ofte holder oss i ærefrykt. Sin energi prods oss, motiverer oss og inspirerer oss. De oppfylle vårt behov for å ha helter. Vi føler bedre for å ha møtt dem, sett dem, lyttet til dem og interaksjon med dem. Hvorfor og hvordan har de denne effekten på oss?

Så, hvordan ville en gang om utvikling av Karisma? Her er åtte måter:

1. Utvikle selvtillit i deg selv og din melding. Vises ikke nervøs eller ut av balanse. Være sikker på at du har selvtillit verdt og vet budskapet.

2. Har en lysere side. Finne din oppfatning av humor og lykke. Ha det gøy, og ikke ta livet for seriøst. Lær å le av deg selv.

3. Har stor tilstedeværelse og energi. Project en tilstedeværelse av fem CS av tillit: tegn, kompetanse, tillit, troverdighet og kongruens.

4. Har en klar oppfatning om motivet. Være kunnskapsrik og kontroller at kunnskap er basert på et solid fundament. Utvikle en følelse av deltakernes følelser og domfellelse for motivet.

5. Se bra ut. Kontroller dine klær, hår, sko og smykker stemmer overens med din melding tone. Kle delen.

6. Bli stand til å inspirere og heving. Ta hensyn til folk og deres behov. Utvikle rapport med publikum. Koble sammen med dem, og bli en stor lytteobjektet.

7. Være organisert og enkle å følge. Gjør dine poeng koblet og strukturen til klar.

8. Bli dramatisk, unike og fristende. Være interessant å være rundt. Kontroller at du snakker om er spennende. Fortelle spellbinding historier.