Sammendrag: Mange ledere har feil inntrykk av hva som er viktig i form av kommunikasjon. Brent Filson observerer at det er bare ikke sende informasjon som er kritisk, men gjør alle viktige dypt menneskelige forbindelser med folk.
Komme seg ut av steinalderen: Gi lederskap forhandlingene.
Ved
Brent Filson
160 år siden, nylig oppfunnet elektriske telegrafen gjennomført
den første news-meldingen. Meldingen zippede 40 miles i en flash over ledninger fra Baltimore til Washington, DC
Publikum var dazzled--bortsett fra Henry David Thoreau. Han skrev: "vi er i stor hastverk å konstruere en magnetisk telegraph fra Maine til Texas; men Maine og Texas, kan det være, har noe viktig å kommunisere."
I dag, lever vi i en gullalder for kommunikasjon. Vi har Internett. Vi har telefakser. Vi har e-postmeldinger. Vi har direkteavspilling av video. Vi har on-line lyd. Vi har RSS-feeder. Vi har loggene og blogger.
Ennå er i dag Thoreau like rett som regn. Når det gjelder å virkelig få våre meldinger over, er vi fast i steinalderen.
Her er hvorfor. Det store flertallet av bedriftsledere jeg har møtt gjør gjentatte ganger en stor tabbe i kommunikasjon, en feil som er screwing opp sine jobber og karrierer. De sitter fast å gi presentasjoner og taler. De gir ikke ledelse forhandlinger!
Hva en ledelse snakke? Se på det på denne måten: det er et hierarki av verbale overtalelse når det gjelder virksomheten ledelse. Det laveste nivået er taler og presentasjoner. De kommuniserer informasjon. Den høyeste, mest effektive måten å kommunisere er ledelse snakke. Lederskap snakke mer enn bare sende informasjon. Den har leder etablere en dyp, menneskelige, emosjonelle tilkobling med publikum. Det er der lederne kommunisere for best resultat.
Her er noen eksempler på ledelse forhandlinger. Da Churchill sa, vil "vi kjempe på strendene... "Det var en ledelse snakk. Når Kennedy sa, "spør ikke hva landet ditt kan gjøre for deg... "det var en ledelse snakk. Da Reagan sa, "Mr. Gorbatsjov tear down this wall!" Det var en ledelse snakk.
Du kan komme opp med en rekke eksempler for. Gå tilbake til disse øyeblikkene når ordene til en leder inspirert folk til brennende handling, og du har trolig sette fingeren på en autentisk ledelse snakk.
Mind du, snakker jeg ikke bare om store ledere av historie. Jeg også snakker om alle ledere overalt uansett hva deres funksjonen eller rangering. Tross alt lederne snakker 15 til 20 ganger i dag: alt fra formelle taler til uformelle samtaler. Når disse interaksjonene er ledelse forhandlinger, ikke bare taler eller presentasjoner, økes effektiviteten av disse ledere dramatisk.
Det er der bedriftsledere kommunisere for best resultat. Du kan bestille folk å gå fra punkt a til punkt B. Men den beste måten å få gode resultater er ikke er at hva stor ledelse handler om å ha folk ønsker å gå fra a til B. Instilling "vil" i andre, motivere dem...?
Ikke misforstå. Lederskap Talk er ikke noen slags "føle-gode" måte knyttet. Det tok meg 20 år for å finne ut hvordan du gir ledelse forhandlinger og skrive to bøker om den. Det finnes bestemte prosesser en må manifestere for å kunne gi lederskap forhandlingene. Vanligvis tar det meg to hele dager å lære folk hvordan du gjør det. Når de lærer det, kan de bruke den i hele resten av sin karriere. Lederskap Talk er relativt lett å lære, og det tar år å mestre. Poenget er at gjennom det, kan du ta bestemt, konkret skritt å motivere folk til handling som får gode resultater.
For eksempel, før ledere kan utvikle og levere en ledelse snakke, de må først svare "Ja" til tre enkle spørsmål: "vil du vite hva publikum trenger? Kan du overføre dine dyp tro til andre slik at de tror så sterkt som du gjør om utfordringene du møter? Og kan du ha målgruppen brennende handling som får resultater?" Hvis ledere "Nei" til en av de spørsmål, kan ikke han/hun gir en ledelse snakke.
160 år siden på prikkene og strekene som chattered ned ledninger fra Baltimore til Washington stavet ut at Whigs hadde nominert Henry Clay å kjøre for formannskapet.
Tilbake deretter kan Thoreau ha sagt noe viktig var kommunisert; men i dag hvis du ønsker å føre for gode resultater, ta Thoreau til hjertet. Kommunisere hva som virkelig er viktig. Ikke gi presentasjoner og taler. Gi lederskap forhandlingene. Forfalske de dype, menneskelige, emosjonelle forbindelser med publikum. Få dem motiverte til brennende handling for gode resultater.
2005 © Filson Leadership Group, Inc. Med enerett.
No comments:
Post a Comment